Bạn đang sử dụng mạng Viettel? Bạn muốn biết giờ làm việc Viettel để chủ động sắp xếp thời gian đến giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ mà bạn đang sử dụng? Nội dung bài viết sau đây sẽ giải đáp cho bạn các thắc mắc về lịch làm việc của nhà mạng Viettel mới nhất 2022 này nhé.
Đôi nét về nhà mạng Viettel
Trong số các nhà mạng đang hoạt động tại Việt Nam hiện nay thì mạng Viettel là mạng viễn thông di động lớn với lượng người dùng khủng nhất. Không những thế, một điểm đặc biệt nữa là nhà mạng Viettel còn là nhà mạng có chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất khi hỗ trợ người dùng đa kênh.
Hiện Viettel có các điểm giao dịch phân bố rộng khắp các quận huyện của 63 tỉnh thành trên cả nước nhằm hướng tới mục tiêu phục vụ, hỗ trợ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, giờ làm việc Viettel tại các điểm giao dịch thường không đồng nhất, bạn chỉ có thể chắc chắn một điều rằng tất cả các điểm giao dịch đều hoạt động xuyên suốt để không bao giờ xảy ra vấn đề “bức xúc” của khách hàng khi họ không được đáp ứng đủ nhu cầu giao dịch. Mặt khác, ở phương diện khách hàng, bạn nên cập nhật lịch làm việc của điểm giao dịch Viettel gần nhất mà bạn định đến để chủ động hơn trong công việc của mình.
Giờ làm việc Viettel mới nhất 2022
Như đã nói, mặc dù giờ làm việc không đồng nhất nhưng Viettel luôn đảm bảo các điểm giao dịch của mình luôn hoạt động xuyên suốt để đáp ứng tối ưu mọi nhu cầu khách hàng. Đặc biệt là ở các tỉnh, các thành phố lớn với nhu cầu giao dịch cao thì thời gian làm việc của các điểm giao dịch Viettel lại càng nhiều hơn.
Các thành phố lớn, trung tâm của cả nước như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ… thì không chỉ có số lượng điểm giao dịch nhiều mà thời gian làm việc cũng cao hơn những nơi khác, cụ thể như sau:
- Viettel làm việc từ thứ 2 đến Chủ nhật, thậm chí các ngày lễ Tết vẫn làm việc bình thường;
- Giờ làm việc Viettel là từ 8h đến 20h. Tuy nhiên có một số chi nhánh, phòng giao dịch có thể làm đến 19h, thậm chí là 22h.
Còn ở các tỉnh thành khác, lịch làm việc của các điểm giao dịch Viettel là từ thứ 2 đến Chủ nhật, làm từ 7h30 đến 18h30 tất cả các ngày, kể cả ngày lễ.
Một số dịch vụ được Viettel
Sở dĩ giờ làm việc Viettel nhiều và linh hoạt như vậy là bởi đơn vị này cung cấp rất nhiều các loại hình dịch vụ khác nhau, tệp khách hàng rộng lớn, và đơn giản là “làm dịch vụ phải thế”.
Các điểm giao dịch Viettel là nơi mà khách hàng có thể đến và yêu cầu hỗ trợ tất cả các dịch vụ được Viettel cung cấp, trong khi đó nếu bạn liên hệ Viettel qua tổng đài thì chỉ được hỗ trợ một số giao dịch không yêu cầu phải đến trực tiếp mà thôi. Ở các điểm giao dịch, mọi nhu cầu của bạn sẽ được đáp ứng và giải quyết theo cách tối ưu nhất.
Dưới đây là một số loại hình dịch vụ do Viettel cung cấp:
- Đăng ký dịch vụ hòa mạng trả trước/ trả sau của Viettel;
- Lấy lại mã số thẻ cào Viettel bị mất số/ mờ số;
- Làm lại/ khôi phục sim, đăng ký thông tin thuê bao.
Những lưu ý khi đến giao dịch tại cửa hàng Viettel
- Tất cả các dịch vụ mà các kênh hỗ trợ khác như tổng đài, ứng dụng My Viettel… nằm ngoài khả năng thì trung tâm giao dịch Viettel đều có thể hỗ trợ giải quyết;
- Khi tiến hành giao dịch tại các điểm giao dịch Viettel, bạn cần nhớ mang theo chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân bản gốc bởi mọi giao dịch đều yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân của khách hàng;
- Bạn nên tìm hiểu kỹ về giờ làm việc Viettel tại điểm giao dịch mà mình định đến để đảm bảo thời gian, công sức đi lại sẽ không lãng phí và công việc sẽ được giải quyết thuận lợi, nhanh chóng.
- Trong quá trình giao dịch, nếu cửa hàng Viettel nơi bạn đến quá đông khách có nhu cầu hỗ trợ dịch vụ thì bạn cần xếp hàng, đợi đến lượt mình để giao dịch một cách văn minh, lịch sự nhé.
Lời kết
Trên đây là những thông tin khá hữu ích về Viettel, các loại hình dịch vụ của Viettel, những lưu ý khi đến giao dịch tại cửa hàng Viettel. Đặc biệt là giờ làm việc Viettel khá rõ ràng, đồng nhất ở các điểm giao dịch nên việc nắm bắt thời gian đối với khách hàng sẽ trở nên dễ dàng, dễ nhớ hơn. Hy vọng với những thông tin cần thiết trên, bạn sẽ có thể chủ động trong mọi khâu khi muốn đến làm việc tại các điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc.
