Dịch vụ giao hàng tận nơi là một trong những dịch vụ vận chuyển hết sức tiện lợi và mang lại nhiều lợi ích cho cả người gửi hàng và người nhận hàng. Đặc biệt, dịch vụ này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty thương mại điện tử và các shop online nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình thông qua việc vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả. Nếu bạn là một trong những khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi hoặc đang quan tâm đến thông tin liên quan, dưới đây là một số thông tin về quy trình thực hiện của dịch vụ này mà bạn có thể tham khảo. Qua đó, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về quy trình từ khi công ty vận chuyển hàng nhận đơn hàng cho đến khi hàng hóa được giao đến tận nơi cho khách hàng.
Quá trình giao hàng online
Quy trình giao hàng tận nơi có các bước sau:
Tiếp nhận đơn hàng: Công ty vận chuyển hàng sẽ tiếp nhận đơn hàng từ người gửi hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email hoặc hệ thống đặt hàng trực tuyến.
Kiểm tra và đóng gói: Sau khi tiếp nhận đơn hàng, công ty vận chuyển sẽ kiểm tra hàng hóa và đóng gói một cách cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Xác định phương thức vận chuyển: Công ty vận chuyển sẽ xác định phương thức vận chuyển phù hợp như sử dụng dịch vụ đường bộ, đường hàng không, hoặc đường biển tuỳ thuộc vào loại hàng và địa điểm giao hàng.
Vận chuyển hàng hóa: Hàng hóa sẽ được vận chuyển từ điểm xuất phát đến điểm đích theo lịch trình đã được xác định trước. Công ty vận chuyển sẽ đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa an toàn và đúng hẹn.
Giao hàng tận nơi: Khi hàng hóa đến điểm đích, nhân viên giao hàng sẽ tiến hành giao hàng cho người nhận hàng. Người nhận hàng sẽ kiểm tra và ký nhận hàng hóa để xác nhận việc nhận hàng thành công.
Quá trình giao hàng online qua Infographic
Giao hàng – Delivery Infographic
Lời kết
Trên đây là quy trình căn bản cho dịch vụ giao hàng tận nơi. Tùy theo địa chỉ người gửi, người nhận cùng loại hình vận chuyển mà tốc độ thực hiện sẽ được áp dụng theo đúng như chính sách đã định. Ngoài ra, hầu như các đơn vị vận chuyển đều cung cấp chức năng tra cứu vận đơn cho khách hàng để tiện đường theo dõi hành trình của đơn hàng. Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi thì khách hàng cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình để có được những xử lý kịp thời nhanh chóng.
